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Los usuarios de eBanking en América Latina podrán llegar a 18 millones durante este año

El uso de la banca en línea (eBanking) y el comercio electrónico (eCommerce) están creciendo  exponencialmente en todo el mundo.

En los países emergentes de América Latina como Colombia,  la participación de los usuarios  en  la banca móvil muestra un crecimiento de 75,34% con relación al año anterior, al pasar de 0,73% en el total de operaciones en el sistema en el segundo semestre de 2011, a 1,28% durante el mismo período durante el año 2012, según las últimas cifras reportadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

01 Sept 2013Se estima que los usuarios de eBanking en América Latina están estimados en 18 millones en este año, así se prevé que para el año 2015 haya un incremento del 65%, llegando a 140 millones de usuarios, sólo en la región de América Latina, ganando terreno a los grandes tabúes que de cierta forma dificultan el crecimiento a los sistemas financieros móviles.

Para responder a las necesidades de los consumidores finales, quienes buscan una mayor seguridad al momento de realizar transacciones financieras en línea, los bancos y los operadores financieros se encuentran en un proceso de afianzamiento en la relación de confianza que existe entre ellos y sus clientes, mediante la implementación de soluciones de seguridad cada vez más robustas.

Se calcula que en países como Argentina y Chile, el fenómeno del Comercio Electrónico ha sido explotado en considerables cantidades, por ejemplo se presume que el 85% de la población en estos países reconoce haber utilizado Internet para comprar o vender productos, en tanto que un 94% asegura tener una cuenta propia en algún sitio especializado en e-Commerce, es decir páginas de descuentos en línea, promociones y cuponeras.

En Colombia por ejemplo, las operaciones por internet han presentado un crecimiento constante, que para ser más puntuales en los últimos 3 años, obtuvo un ascenso de 51,60%.

Esta tendencia ha impactado positivamente en la consolidación de empresas de tecnología dedicadas a proveer y desarrollar soluciones en términos de seguridad digital, quienes han ampliado su oferta de servicios a los bancos.

Tal es el caso de Gemalto quien adquirió entre 2009 y 2010 diferentes compañías especializadas en esa área, lo que le ha permitido dedicar todo una línea completa de negocios de eBanking y soluciones de eCommerce, reforzando sus inversiones en Investigación, Desarrollo y Marketing, para mantenerse un paso delante de los defraudadores, que operan con fraudes cada vez más sofisticados a través de internet y los portales de banca móvil.

1Sept 2 2013En términos de regulación y esquemas de protección en línea, la mayoría de los países de Latinoamérica se encuentran en una etapa de prospectiva o de implementación, como Panamá, Colombia y Venezuela, cuyas leyes al respecto entrarán en vigencia este año.

Brasil y México son los países que llevan la delantera en la región al haber establecido desde hace algunos años soluciones de autenticación robusta, con sus respectivas regulaciones, gracias a lo cual se espera que sean los países líderes en la mejora de la confianza en los pagos en línea y en los servicios de consulta financiera.

En Colombia hay un alto potencial de desarrollo. De acuerdo con la Asociación Bancaria (Asobancaria), todavía queda un gran reto para entrar a las zonas no cubiertas y que gracias a la cooperación del Gobierno Nacional en poco tiempo contarán con servicios y productos financieros que se pueden administrar desde un teléfono celular. Cabe resaltar que los esfuerzos ya están en marcha y se han visto reflejados en el ascenso del uso de esta herramienta en los últimos cinco años.

 

                                                                                                                                                                Comunicaciones Diemo

@midiemo

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