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La banca ofrece sus servicios en el teléfono celular

Poder realizar transacciones por medio de mensajes de texto ya no es suficiente. Los clientes quieren hacer más y los bancos parecen estar dispuestos a brindarles las herramientas para ello.

En los últimos dos años, diversas entidades bancarias de Venezuela y otros países de América Latina,  han lanzado aplicaciones para estar presente  en los teléfonos  de sus clientes, con el objetivo de ofrecerles soluciones móviles que hagan más ágil y sencilla la interacción de los clientes con las entidades bancarias.

Emails, respuestas oportunas a través de las redes sociales, aplicaciones y cajeros automáticos con tecnología de geolocalización, ofrecen acceso a los principales servicios de la banca desde el dispositivo móvil. En cuanto a las aplicaciones, además de permitir las transacciones usuales, facilitan desarrollar otras opciones de negocio para aumentar la lealtad de los clientes.

Scotiabank es uno de los bancos consultados que lanzará próximamente una aplicación de geolocalización para ubicar cajeros y sucursales, con información de contacto y horario. Esta correrá en Android, iOS y Blackberry. También está por sacar al mercado una aplicación para niños mayores de 8 años, titulada En busca del cofre del tesoro, la cual consiste de una serie de juegos que pretenden enseñarles cómo ahorrar y hacer presupuestos.

Comunicaciones Diemo

                                                                                                                                                                                                                         @midiemo

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